¿Es legal que nos suban el precio de un billete de avión después de haberlo comprado?

La guerra de Estados Unidos en Irán mantiene bloqueado el tráfico marítimo en el Estrecho de Ormuz, un lugar por el que pasa en torno al 20% del petróleo del mundo. Este bloqueo ha disparado el precio de las gasolinas y ha obligado a tomar medidas, como en el caso de España, de reducción de impuestos sobre los combustibles. Otro efecto de esta situación se empieza a notar en el tráfico aéreo donde algunas compañías han anunciado cancelaciones masivas de vuelos, como Lufthansa, o recargos a los billetes de viaje, como Volotea.

En este último caso, se ha anunciado la aplicación de recargos de hasta 14 euros por billete y persona vinculados al precio del combustible en las reservas realizadas desde el pasado 16 de marzo. Otras compañías estudian medidas para reducir el impacto del incremento del precio del queroseno. 

¿Es legal que nos suban el precio de un billete de avión que ya hemos comprado? El director de la Agencia Catalana de Consumo, Isidor García, responde a estas y otras preguntas en el vídeo que precede a este texto. En conversación con Enric Sierra, vicedirector de La Vanguardia, García afirma que esta práctica no es legal, “no te pueden cambiar las cartas del juego después de haber tomado una decisión”. No obstante, advierte que hay excepciones como en el caso de los viajes en grupo y organizados. 

El director de la Agencia Catalana de Consumo afirma que el consumidor tiene derecho a conocer el precio de venta de forma transparente y sin trampas. A pesar de ello, recomienda leer la letra pequeña y no precipitarse en compras rápidas. García advierte que hay compañías que ya están jugando a presionar a los usuarios con la amenaza de la cancelación del vuelo para obligar a contratar otro viaje que será más caro.

Isidor García traslada a los usuarios una serie de consejos prácticos, en el vídeo que precede a este texto, que hay que tener en cuenta en esta situación de incertidumbre provocada por el conflicto en el Estrecho de Ormuz. Uno de ellos es la contratación de un seguro de cancelación o conservar toda la documentación vinculada al viaje para poder reclamar.