España ya envía más paquetes que cartas

Hace tiempo que enviar una postal durante las vacaciones de verano es un hábito reservado para los más nostálgicos. Las cartas de amor escritas a mano pertenecen ya sobre todo al terreno de la ficción y cada vez más empresas ofrecen recibir las facturas en formato electrónico en lugar de en el buzón. En paralelo, el auge del comercio electrónico ha transformado el negocio postal hasta un punto inédito: por primera vez en la historia, en España ya se envían más paquetes que cartas a través de estos servicios. Así lo exponen los datos de un informe publicado este miércoles por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Según este organismo, durante el 2025, se enviaron 1.335 millones de paquetes, un 10% más que en el año anterior y un 148% más que en 2019, justo antes de que estallara la pandemia de covid-19. En cambio, los envíos tradicionales (cartas, tarjetas postales, notificaciones administrativas o publicidad directa) descendieron un 8%, hasta los 1.164 millones. De hecho, estos fueron la mitad que en 2019 y una tercera parte de los de 2015.

El año pasado, el negocio de la paquetería obtuvo 7.325 millones de ingresos, un 10% más que en 2024 y un 86% más respecto a la etapa prepandémica. Por contra, la facturación del sector postal tradicional creció menos, casi un 3% hasta los 1.146 millones, y cae un 17% respecto a los niveles de 2019. Este segmento se mantiene básicamente gracias a las administraciones públicas –realizan el 30% de los envíos– y las notificaciones, el único producto en formato carta que aumentó en 2025, con 88 millones de unidades y un 7,7% más.

El negocio de la paquetería obtuvo 7.325 millones de ingresos, un 10% más que en 2024 y un 86% más respecto a 2019

Según el informe publicado por la CNMC, dos de cada tres envíos de mensajería y paquetería fueron paquetes de poco peso (hasta 2 kg), y casi ocho de cada diez envíos tradicionales fueron cartas ordinarias o tarjetas postales.

Las cartas aún son el dominio indiscutible de Correos, que mantiene una cuota de mercado del 84% en este sector, mientras que en la paquetería controla un 16% de la actividad total. El fuerte incremento de los envíos del comercio electrónico también explica que las compañías inscritas en el registro de operadores postales hayan pasado de 1.765 a 4.565 en los últimos diez años. En el segmento de los paquetes, la competencia es mucho más amplia y cada vez son más empresas las que se reparten el pastel.

Los hábitos de los ciudadanos van de la mano de este sorpaso de la mensajería a las cartas. Según el Panel de hogares de la CNMC (elaborado en el segundo semestre de 2025), solo el 14% de los españoles envió cartas, el 43% las recibió de empresas o suministradores y el 43% recibió notificaciones administrativas. Por otro lado, al 61% le ha llegado a casa al menos un envío de una compra online. Solo el 10% de los encuestados ha recibido un paquete que no estaba vinculado al comercio electrónico.