Brussel·les multa AliExpress per permetre la venda de productes il·legals i perillosos a la UE

La Comissió Europea ha imposat avui una multa de 550 milions d'euros a AliExpress per la incapacitat de la plataforma xinesa de controlar els riscos relacionats amb la venda a la Unió Europea de productes il·legals, insegurs o falsificats al seu mercat electrònic. Es tracta des de joguines a cosmètics perillosos que van circular lliurement per la plataforma i, en molts casos, van estar en línia durant setmanes després de ser detectats fins a ser retirats.

Per això, Brussel·les considera que el gegant asiàtic ha incomplert la Llei de Serveis Digitals (DSA) europea, al no avaluar ni mitigar adequadament els riscos sistèmics associats a la venda de productes il·lícits a la seva plataforma, i, com va fer recentment amb el seu competidor Temu, li imposa una sanció milionària perquè canviï aquest model de negoci. En aquest cas, la sanció és molt més gran que la de Temu (de només 200 milions). El reglament permet multes de fins al 6% de la facturació global de l'empresa, i, amb aproximadament 193 milions d'usuaris a la Unió Europea, AliExpress és actualment la més gran de les tres grans plataformes xineses que operen al mercat comunitari, per davant de Shein i Temu.

La càrrega de treball era tan gran que els moderadors humans amb prou feines tenien 10 o 20 segons per revisar cada producte Falta de personal

La popularitat de les plataformes xineses que venen per internet a preus irrisoris s'ha disparat tant a Europa que Brussel·les ha decidit apuntar aquest model, no només perquè poden suposar una competència deslleial per a les empreses europees, sinó també perquè no compleixen les normes mínimes europees per identificar productes il·legals per a la salut dels consumidors. En aquest cas, després d'una investigació exhaustiva, l'Executiu comunitari creu que AliExpress va incórrer en diverses negligències.

Per començar, no va avaluar correctament si comptava amb prou personal per revisar productes potencialment il·legals. En alguns casos, la càrrega de treball era tan gran que els moderadors humans disposaven de tot just 10 o 20 segons per revisar cada producte. Després, els sistemes de recomanació i publicitat d'AliExpress destacaven els articles prohibits, i recomanaven de forma activa  productes perillosos als consumidors abans que fossin eliminats, com aquests cosmètics o joguines que estaven a la venda durant setmanes malgrat ser assenyalats com potencialment nocius per als consumidors europeus. 

A més, Brussel·les creu que els venedors malintencionats poden saltar-se els controls de forma molt fàcil categoritzant-los de forma equivocada. Per exemple, alguns comerciants classificaven joguines en categories amb menor supervisió per evitar els controls de seguretat més estrictes. També, segons els tècnics comunitaris, ha fallat el sistema d'“autorització de marca”, dissenyat per prevenir falsificacions.

AliExpress té ara fins al 20 d'octubre del 2026 per presentar un pla d'acció detallat que remeï aquestes falles sistèmiques i, de no complir amb les mesures d'implementació que s'acordin posteriorment, la plataforma podria enfrontar-se a pagaments de multes coercitives addicionals. “La proliferació de roba falsificada, joguines poc segures, cosmètics perillosos i altres productes il·legals i nocius no és un cost inevitable de les compres per Internet: es tracta d'un incompliment per part d'AliExpress de les obligacions que li imposa la Llei de Serveis Digitals”, avisa Henna Virkkunen, Vicepresidenta executiva de la Comissió Europea per a la Sobirania Tecnològica, la Seguretat i la Democràcia. “El volum de negoci no és una excusa; és necessari identificar i abordar els riscos de forma sistemàtica per garantir que els consumidors puguin comprar per Internet amb seguretat”, afirma la comissària.