El Govern amplia la seva lluita contra la burocràcia i simplifica 210 tràmits

En la seva “lluita” contra la burocràcia, expressió a què habitualment recorre el conseller Albert Dalmau, el Govern ha decidit anar més enllà en el seu repte de reduir gestions administratives, els terminis relacionats amb aquestes gestions i combatre la pèrdua de temps que comporten per a la ciutadania. Després de completar una primera fase de simplificació de 170 tràmits prioritaris, ara l’ Executiu català estén el programa de redisseny d’aquests processos a 40 més. L’objectiu és haver millorat 210 tràmits dels gairebé 2.400 totals fins al final de la legislatura dins de l’estratègia per reformar l’ Administració.

Tal com es va anunciar l’any passat, s’ha actuat sobre 170 processos d’àmbits que incideixen en la vida quotidiana de la ciutadania, com la salut, l’educació, l’agricultura o la justícia. Per fer-los més simples i amb un llenguatge més clar, s’han implementat 354 mesures com la incorporació de formularis digitals. En concret, s’han substituït 1.800 formularis PDF a format web. Aquests antics procediments alentien la tramitació i requerien disposar de programes específics, cosa que dificultava a l’usuari el procés.

També s’han afegit automatitzacions, s’ha reduït el volum de documentació sol·licitada, hi ha més interoperabilitat entre administracions per evitar duplicitat de tràmits, i s’han implementat 38 sistemes d’intel·ligència artificial. Tots aquests canvis es fan sota el paraigua del programa caTgirem –que serveix per revisar cada pas del procés administratiu i per explorar com reforçar-lo amb entrevistes a usuaris– amb una inversió d’11,3 milions d’euros.

Fins ara s’ha actuat sobre 170 tràmits i ara s’estén a uns 40 més per definir fins al 2028

La Generalitat seguirà la línia del procediment seguit amb aquests tràmits per aplicar-los a la millora dels 40 a què vol donar un nou enfocament en una segona fase fins al 2028. Malgrat això, encara no ha delimitat ni precisat quins són els trias, però també seran sobre les gestions vinculades a la vida personal.

El conseller de la Presidència, Albert Dalmau, afirma que la voluntat és “millorar la vida de les persones i la seva relació amb l’ Administració”. “Hi ha un excés de burocràcia i de llenguatge complex, i generació d’errors que afecten tant elsciutadans com l’ Administració”, afegeix. Per això, dins dela “revolució” que implica lareforma de l’ Administració, Dalmau considera “impres­cindible” que es noti en el diaa dia de la població.

Pel que fa als 170 tràmits que es van prioritzar per simplificar-los, la major part de les actuacions ja s’han posat en marxa i d’altres arribaran els pròxims mesos. És el cas del procés per fer-se parella de fet. Fins ara era necessari que cadascun dels dos membres de la parella omplís un formulari. A partir del quart trimestre d’aquest any, n’hi haurà prou amb un únic formulari. Un dels interessats l’enviarà i l’altre membre de la parella rebrà un enllaç per signar-lo i donar-hi la seva conformitat. El 2025 es van inscriure al registre 25.092 parelles, cosa que implica més de 50.000 formularis. Amb aquest pas es reduiran a la meitat.

La digitalització, el canvi de formularis, les automatitzacions i la IA són les principals accions de millora

Dos àmbits en què s’ha notat són els de la salut i l’educació. El consentiment sanitari per a una intervenció quirúrgica s’ha digitalitzat i ja no és obligatori haver d’anar uns dies abans a l’hospital per firmar-lo allà. Des que es pot donar el consentiment a través de l’aplicació La Meva Salut, unes 6.000 persones s’han estalviat aquest desplaçament.

Els que també se l’estalvien són els interessats a obtenir els seus certificats d’acreditacióde nivell de llengua catalana. Aquests documents ja es poden descarregar i obtenir digitalment sense necessitat d’ anar a una oficina del Consorci per a la Normalització Lingüística.

Encara en educació, la creació d’una nova aplicació de la borsa de docents per a les substitucions ha permès accelerar la cobertura de baixes. Quan hi ha una vacant, l’usuari rep una notificació al mòbil i disposa de mitja hora per acceptar o no el nomenament. Des d’aquest mateix programa es bolca tota la informació que el centre necessita del substitut i el professor, d’aquell centre, cosa que també minva la càrrega burocràtica associada al tràmit.

La Generalitat calcula que la ciutadania s’estalviarà sis milions d’hores a l’any a fer tràmits

Quant al sector agrari, s’han centrat principalment a reduir terminis i disminuir la complexitat associada a les gestions. Per demanar la transformació de terrenys forestals a altres usos, s’han introduït canvis al formulari des del març amb la meta fixada en què els expe­dients baixin de 5,5 a 2,5 mesos de tramitació l’any que ve. Un altre canvi de pes és en el registre de maquinària agrícola, reduint els formularis de vuit a sis, incloent-hi més automatitzacions i escurçant el temps mitjà de tramitació de 20 a 16 dies.

Així doncs, la implementació d’accions que simplifiquen procediments i de noves eines més àgils i intuïtives permetrà, segons la Generalitat, un estalvi estimat de sis milions d’hores anuals a la ciutadania.