El puente entre Gartner y Maalouf

La curva de Gartner se ha convertido, otra vez, en el espejo más preciso de la relación entre la humanidad y la inteligencia artificial, esta nueva tecnología que nos ha maravillado, haciendo un espeluznante viaje de euforia y desilusión (gestionada interesadamente por unos pocos) demasiado veloz y mediático. En apenas tres años, las promesas de revolución han chocado con costes, gobernanza y limitaciones en su adopción. Nunca una tecnología progresa en línea recta, sino en curva emocional: euforia, desencanto, estructuración y meseta de productividad. La IA generativa comprimió esas fases a velocidad de vértigo: del deslumbramiento mediático a la avalancha de proyectos piloto. No deberían reajustarse las expectativas, sino aflorar que las organizaciones son el freno a su implantación por las propias limitaciones humanas, craso error. Esto no es software, como explica Jensen Huang, es repensar metodologías y procesos.

En la FIL escuché a Amin Maalouf describiendo esa tensión de forma genérica: “Todo lo que pertenece a la ciencia y la técnica avanza sin pausa, mientras que lo que depende de nuestra evolución moral tropieza o incluso retrocede”. Su aportación no era tecnofóbica, sino humanística: asumía que no debe frenarse el avance científico, pero reclamaba elevar ese nivel moral y cívico para estar a la altura de los desafíos. En su discurso situó la lectura y la escritura como un espacio donde las sociedades pueden procesar esa aceleración y recomponer el tejido simbólico que ninguna máquina puede improvisar. Ahí se cruzan Gartner y Maa­louf: la curva mide expectativas, pero no valores; predice cuándo una innovación será productiva, pero no para quién, ni a qué coste social. La IA optimiza decisiones y gestiona sistemas complejos, pero no sustituye las capacidades humanas de análisis, juicio, empatía, memoria histórica y negociación de conflicto que son pilares de cualquier sociedad.

La IA optimiza decisiones y gestiona sistemas complejos, pero no sustituye las capacidades humanas de análisis o empatía

El reto no debe ser dudar de la IA, sino evitar que nuestra vida quede atrapada en un plató de productividad éticamente raquítico. Entre el entusiasmo tecnófilo y el miedo apocalíptico se abre un espacio incómodo, profundamente humano, donde la sociología, la ética y la literatura deben actuar como sistemas de balance de un avance tecnológico imparable. En un mundo cada vez más ambiguo, donde las certezas se disipan y los pilares se fragmentan, mientras pseudopolíticos erosionan la confianza en las instituciones, vivimos momentos de duda.

La incertidumbre genera miedo y desconexión, hace falta invocar un universalismo renovado que de la simbiosis entre estos dos ámbitos construya el puente hacia un mundo mejor.